Kry – så fungerar den digitala vårdgivaren

Av Apotek Onlines redaktion · Senast uppdaterad: 16 juni 2026

Visa innehållsförteckning

Vad är Kry?

Kry är en vårdgivare som väver ihop digital vård med ett eget nät av fysiska mottagningar. Bolaget grundades 2014 av Johannes Schildt med flera och började som en app där patienter kunde träffa vårdpersonal i ett videosamtal. Idag når du Kry både genom appen och direkt på webben, och bolaget driver vårdcentraler på flera platser i Sverige. I Storbritannien och Frankrike går verksamheten under namnet Livi.

En sak är värd att vara tydlig med direkt, eftersom den här sajten annars handlar om apotek: Kry säljer inga läkemedel. Kry är en vårdgivare där legitimerad vårdpersonal gör medicinska bedömningar, behandlar, skriver vid behov recept och remitterar vidare. Själva läkemedlet hämtar du sedan ut på ett apotek, fysiskt eller på nätet, precis som efter vilket annat vårdbesök som helst.

Så söker du vård hos Kry

Du börjar med att logga in med BankID, antingen i Kry-appen eller på kry.se. Sedan beskriver du vad du söker vård för, svarar på några frågor om dina besvär och väljer en tid. Vid det avtalade klockslaget startar vårdpersonalen videosamtalet. Ibland får du först prata med en sjuksköterska som gör en första bedömning innan du slussas vidare till rätt vårdkontakt.

Enligt Kry finns det tre vägar in. Du kan boka videosamtal eller chatt digitalt dygnet runt. Du kan boka en tid på en av Krys vårdcentraler, ofta samma dag via den öppna mottagningen. Eller så ringer du en vårdcentral och berättar vad du behöver hjälp med, varpå de gör en bedömning. Är du vårdnadshavare kan du också boka en tid åt ditt barn, men barnet behöver vara med under själva mötet.

Digital vård eller vårdcentral – vad passar när?

Poängen med Kry är att du kan välja ingång efter vad ditt besvär kräver. Många vanliga besvär går att bedöma på distans, medan det som behöver en fysisk undersökning hör hemma på en vårdcentral. Tabellen sammanfattar de två sätten att få vård, utifrån hur Kry beskriver dem.

Behöver du något som inte går att lösa över video kan den digitala kontakten hänvisa dig vidare till en vårdcentral, så att bedömningen och den fysiska undersökningen hänger ihop.

Vad kostar det att söka vård hos Kry?

Hos Kry gäller samma patientavgifter som i den övriga primärvården, och frikort och högkostnadsskydd gäller. Avgiften styrs av reglerna i den region där du är folkbokförd, så exakt belopp varierar mellan regionerna. I några regioner kan en extra avgift tillkomma för digital vård. Vissa intyg som du behöver av privata skäl, till exempel ett intyg vid en inställd resa, bekostar du själv.

Aktuella avgifter och eventuella tillägg ändras över tid och bestäms av din region – kontrollera dem hos Kry eller hos din region innan du bokar. På 1177 hittar du regionens patientavgifter samlade.

Vad kan du få hjälp med hos Kry?

Den medicinska bredden hos Kry är förhållandevis stor. Vid sidan av allmänläkare och sjuksköterskor arbetar här bland annat barnläkare, psykologer, barnmorskor, dietister, fysioterapeuter, distriktssköterskor och dermatologer. Många vanliga besvär går att bedöma och behandla via ett videosamtal, och behöver du en fysisk undersökning kan du få en tid på en vårdcentral.

Vårdpersonalen i den digitala tjänsten har svensk legitimation och erfarenhet av primärvården, och vid särskilt knepiga bedömningar kan de ta stöd av seniora kollegor, så kallad bakjour. Efter en individuell bedömning kan läkaren ge behandling, skriva recept, följa upp och vid behov remittera dig vidare.

Psykolog online hos Kry

Kry erbjuder kontakt med legitimerade psykologer via videosamtal. Vuxna tas emot digitalt i hela landet, och i Stockholm tar Kry även emot barn för videosamtal. Behandlingen ges på svenska och engelska, och många psykologer kan dessutom erbjuda behandling på andra språk. Kry arbetar framför allt med KBT, men använder även metoder som ACT och compassionfokuserad terapi, och i vissa fall gruppbehandling.

Ett psykologärende inleds med ett videosamtal där en första bedömning görs. Bedömer Kry att psykologkontakt är rätt väg bokas ett längre bedömningssamtal, varefter ni tillsammans lägger en behandlingsplan. Behandlingen sker sedan via videosamtal och chatt och utvärderas löpande. Ett samtal med psykolog kostar en patientavgift som styrs av din region, och frikort gäller.

Recept och receptförnyelse

Kry säljer inte läkemedel, men en läkare kan efter en bedömning skriva ut ett recept som du sedan hämtar ut på valfritt apotek. Behöver du förnya ett befintligt recept kan det ofta göras via appen, genom ett videosamtal eller på en vårdcentral. Vissa recept förnyas bara efter ett videomöte med läkare, och recept på narkotikaklassade läkemedel kräver ett fysiskt vårdbesök. Vi namnger inga enskilda läkemedel här, eftersom vilket recept du behöver alltid avgörs av en individuell medicinsk bedömning.

Intyg och sjukskrivning

Kry kan hjälpa till med vissa intyg. Bland de intyg som ofta kan utfärdas digitalt i appen finns vab-intyg för barn 0–12 år, sjukintyg vid vissa sjukdomar för dag 8–14 och intyg vid en inställd resa eller ett inställt evenemang. Det sistnämnda bekostar du själv. Andra intyg kräver ett besök på en vårdcentral, exempelvis sjukintyg från första dagen och i vissa fall vab-intyg för barn över tolv år. Alla intyg utfärdas efter en individuell bedömning.

Vissa intyg utfärdar Kry inte alls via digitala vårdmöten, däribland friskintyg, retroaktiva intyg och körkortsintyg. Ett färdigt sjukintyg finns som pdf att hämta på 1177 under rubriken Intyg, och ett intyg som gäller från dag 15 skickas direkt från Kry till Försäkringskassan.

Vårdcentraler och listning

Vid sidan av den digitala vården driver Kry fler än 30 egna vårdcentraler på flera platser i Sverige. På en vårdcentral kan du få sådant som kräver en fysisk undersökning, och lediga tider släpps i appen varje dag. När du listar dig på en av Krys vårdcentraler knyts din vård till Kry, ungefär som ett medlemskap, vilket gör att vårdkedjan hänger ihop. Listning kan göras i appen, via 1177, på kry.se eller med en pappersblankett på en vårdcentral.

Kry är kopplat till Nationell patientöversikt och arbetar med sammanhållen journalföring. Det innebär att andra vårdgivare kan se journalanteckningar som Kry skriver, och att Kry kan se anteckningar från andra vårdgivare. Din journal från Kry kan du själv läsa via 1177.

Vilka språk och tider gäller?

En av styrkorna med digital vård är att den når dig oavsett var du bor. Kry erbjuder vård på fler än ett språk – tillsammans talar vårdpersonalen omkring 30 språk. När du bokar ett videomöte kan du i appen välja en läkare som talar ditt språk. Den digitala mottagningen har öppet dygnet runt, medan tider på de fysiska vårdcentralerna styrs av respektive mottagnings öppettider.

När ska du använda Kry, 1177 eller 112?

Kry passar för många vanliga besvär som går att bedöma på distans eller på en vårdcentral. Är du osäker på vart du ska vända dig kan du ringa 1177 för sjukvårdsrådgivning dygnet runt. Vid akuta och livshotande tillstånd – som svår andnöd, bröstsmärta, stroke-symtom eller kraftig blödning – ska du alltid ringa 112, oavsett vårdgivare.

• Kry eller annan vårdgivare: vanliga besvär, bedömning, recept, intyg, uppföljning och psykologkontakt.
• 1177 (ring 1177): sjukvårdsrådgivning dygnet runt när du är osäker på var du ska söka vård.
• 112: akut fara för liv eller hälsa. Ring alltid 112 vid livshotande tillstånd.

Bra att väga in

Frågor & svar

Apotek Online är en oberoende informationstjänst. Vi är inte en vårdgivare och samarbetar inte med Kry. Informationen är allmän, bygger på Krys egna uppgifter vid tidpunkten för granskningen och ersätter inte en individuell medicinsk bedömning från läkare, farmaceut eller 1177. Uppgifter kan ändras över tid – kontrollera alltid aktuell information hos Kry själva. Vid akut fara för liv eller hälsa ringer du 112. Senast uppdaterad 16 juni 2026.