DOZ Apotek

Se erbjudanden här

Visa innehållsförteckning

Vilka är DOZ Apotek?

DOZ Apotek är en apotekskedja som funnits på den svenska marknaden sedan 2010. De lanserades under namnet DocMorris men har under resans gång bytt namn till Lloyds Apotek. Under hösten 2022 så bytte Lloyds Apotek namn igen, denna gång till Doz Apotek. DOZ Apotek driver både fysiska apotek och apotek på nätet och är idag en av Sveriges absolut största operatörer på apoteksmarknaden. DOZ Apotek driver fler än 70 fysiska apotek runt om i Sverige och har fler än 500 anställda.

DOZ Apotek drivs av företaget Admenta Sweden AB som i sin tur ägs av Corporation of European Pharmaceutical Distributors N.V som är ett internationellt holdingbolag som grundades 2008. Bolaget driver en av Europas största apotekskedjor och har över 1500 apotek i Litauen, Polen och Sverige. Holdingbolagets huvudkontor är beläget i Amsterdam i Nederländerna.

På sina fysiska apotek är DOZ Apotek kända för att de erbjuder flera olika drop-in-tjänster. Hos DOZ Apotek kan kunder droppa in och få hjälp med flera olika saker som exempelvis hudanalys, mätning av blodtrycket och håltagning i öronen.

DOZ Apotek är också kända för att de erbjuder alla nyblivna föräldrar en gratis Babybox. Denna box innehåller många produkter som är bra att ha när man har en nyfödd liten bebis hemma och detta erbjudande är något som är väldigt uppskattat bland många kunder.

DOZ Apotek tog sig som sagt in på den svenska marknaden redan 2010, ganska omgående så fort apoteksmarknaden avreglerades. Tre år senare, 2013, lanserade DOZ Apotek en medlemsklubb som snabbt blev väldigt populär bland kunderna. De kunder som blev medlemmar i DOZ Apoteks medlemsklubb har sedan dess kunnat ta del av attraktiva förmåner.

Vilka typer av tjänster/produkter har DOZ Apotek?

DOZ Apotek är en apotekskedja som har många fysiska apotek runt om i Sverige men de är samtidigt väldigt stora på nätet där deras onlineapotek är ett av Sveriges största och mest populära. Många kunder väljer att handla online hos DOZ Apotek där utbudet av mediciner, läkemedel och apoteksvaror är enormt.

Att hitta produkter hos DOZ Apotek är väldigt enkelt. För att göra detta går man först och främst in på DOZ Apoteks hemsida. Där finns det olika flikar där man kan hitta produkter i olika kategorier och även se vilka aktuella rabatter och erbjudanden som man kan gå igenom.

DOZ Apotek har över 10 000 olika produkter i sitt utbud och deras priser är väldigt konkurrenskraftiga. De står sig väldigt bra på marknaden jämfört med andra nätapotek och framförallt i konkurrens med fysiska apotek, som oftast tar ett högre pris för samma produkter.

I sortimentet hos DOZ Apotek kan kunder hitta produkter inom vitt skilda kategorier som allergi- och astmaprodukter till intimprodukter eller läkemedel för husdjur.

Hos DOZ Apotek går det bra att köpa mediciner och läkemedel som är receptbelagda. För att köpa dessa behöver man först och främst ha fått ett recept utskrivet av en läkare eller någon annan behörig vårdanställd. När du har fått det kan du hämta ut receptet hos DOZ Apotek genom att gå in under fliken “Mina Recept” och legitimera dig med hjälp av BankID. När du har gjort det kan du beställa dina receptbelagda mediciner eller läkemedel och välja att få det levererat hem till dörren, om du så önskar.

Bland de mest populära kategorierna i sortimentet hittar vi kosttillskott och vitaminer. Dessa produkter kan beställas av alla som lider av underskott av vissa ämnen eller vitaminer och behöver se till att få i sig sin dagliga dos av dessa via kosttillskott eller vitaminer. De passar också väldigt bra för de som tränar hårt och vill få ut maximal effekt av sin träning, exempelvis genom att komplettera sin kost med kosttillskott som hjälper till att bygga muskler.

En annan populär kategori hos DOZ Apotek är kategorin “Resa”. Här har DOZ Apotek samlat en mängd olika produkter som kan vara bra att ha med sig på resan. Kunder shoppar loss och handlar bland annat knästrumpor och ögonmasker som passar perfekt att ha på flygplan. Båda produkterna underlättar för en skön flygresa.

Andra populära produkter som DOZ Apotek säljer inom kategorin resa är resekuddar och öronproppar. Att dessa produkter blivit populära märks inte minst nu efter pandemin då många svenskar återigen ska bege sig ut på längre resor, vilket man inte hade möjlighet till i samma utsträckning när pandemin härjade över världen och många länder hade krav på karantän eller liknande.

Ytterligare en populär kategori hos DOZ Apotek är “Feber och värk”. Precis som det låter innehåller den flera olika produkter som lindrar feber och värk, som till exempel värktabletter eller värmeplåster. I denna kategori finns flera välkända produkter, bland annat Ipren och Alvedon vilket är två produkter som ingår i de flesta hemma-apotek.

Erbjuder DOZ Apotek något mer, t.ex rådgivning?

Ja, DOZ Apotek har en hel flik på sin hemsida fullspäckad med råd och tips. Passande nog heter fliken just “Råd och tips”. Där hittar du massor av artiklar fulla med råd och tips gällande massor av olika ämnen som har med apoteket och deras varor att göra.

Artiklarna är olåsta och tillgängliga för alla att läsa. Man behöver alltså inte redan vara befintlig kund eller medlem i DOZ Apoteks medlemsklubb för att kunna ta del av artiklarna, utan alla har möjlighet att läsa dessa.

Artiklarna behandlar flera olika ämnen. Här kan den som är intresserad hitta information om allt från information om nya produkter till tips och råd kring hur man ska ta hand om sina tänder på bästa sätt för att undvika hål i tänderna och annat som man helst slipper.

Inne på sidan för tips och råd går det att sortera artiklarna baserat på vilket ämne man vill läsa mer om. Detta gör att det är väldigt enkelt för alla läsare att hitta information om det ämnet som de vill ha tips och råd inom.

Hur beställer jag hos DOZ Apotek?

För att beställa apoteksvaror hos DOZ Apotek lägger du till de produkter du vill ha i din varukorg och beställer dessa via kassan, precis som hos en vanlig butik på nätet.

Vill du beställa receptbelagda mediciner så gäller det att först gå in på Mina Recept och verifiera dig med hjälp av BankID. När du har gjort det kan du se vilka recept du har fått utskrivna och du kan då också beställa de mediciner och läkemedel som står med på de aktuella recepten.

När du har lagt till alla apoteksvaror, mediciner och läkemedel du önskar beställa i din varukorg så kan du gå vidare till kassan. Där väljer du på vilket sätt du vill betala, exempelvis via bankkort eller på faktura, samt vilket leveranssätt du önskar. Sedan är beställningen genomförd och DOZ Apotek påbörjar processen med att skicka varorna hem till dig.

Viktigt att komma ihåg är att du måste legitimera dig när du hämtar ut eller tar emot ditt paket om din beställning innehåller mediciner eller läkemedel som är receptbelagda.

Gå till DOZ Apoteks hemsida

Vilka leveranssätt finns hos DOZ Apotek?

När du beställer apoteksvaror från DOZ Apotek har du som kund möjlighet att välja mellan flera olika leveranssätt. Beroende på vilket leveranssätt du väljer så tar leveransen någonstans mellan noll och tre arbetsdagar.

När du beställer varor från DOZ Apotek kan du få dessa levererade hem med hjälp av flera olika leveranssätt. Det går också att välja att hämta ut paketet hos ditt närmaste fysiska DOZ Apotek. Ett annat alternativ som blivit populärt är Instabox vilket innebär att du kan hämta ut ditt paket ur en box med hjälp av en kod, vilket betyder att du kan hämta ut paketet när det passar dig.

Hur kommer man i kontakt med DOZ Apotek?

För att komma i kontakt med DOZ Apotek behöver man kontakta deras kundtjänst. Det går att göra på två olika sätt. Det ena alternativet är att kontakta DOZ Apoteks kundtjänst via mail. Det andra alternativet är att kontakta DOZ Apoteks kundtjänst via telefon.

Detta kan göras alla helgfria vardagar mellan klockan 09 och klockan 16 då kundtjänst håller öppet.

Vilket omdöme & betyg i tester & recensioner får DOZ Apotek på nätet?

När sajter på nätet säger sitt om DOZ Apotek så får de både ris och ros. Samma sak gäller hos sajter där användare själva kan sätta betyg på olika företag och tjänster. Hos TrustPilot, som är den största och mest kända sajten där användare själva sätter betyg på företag, har DOZ Apotek fått betyget 2,5 stjärnor av fem möjliga. Detta får anses vara ett godkänt betyg även om det är en bit ifrån att anses som ett mycket bra betyg.

Från enskilda användare har DOZ Apotek fått såväl höga som låga betyg. 28 procent av alla användare som har recenserat DOZ Apotek har delat ut betyget fem stjärnor, vilket är det högsta möjliga hos TrustPilot.

Dessa nöjda användare har i sina omdömen angett flera olika skäl till varför de delat ut högsta betyg till DOZ Apotek. En sak som flera användare nämner är att DOZ Apotek har en väldigt proffsig och lyhörd kundservice. Flera användare upplever att de har fått hjälp av DOZ Apoteks kundservice och att bemötandet har varit trevligt och proffsigt.

66 procent av användarna som har recenserat DOZ Apotek har däremot delat ut det lägsta möjliga betyget vilket är en stjärna. I sina omdömen nämner dessa användare flera olika skäl till varför betyget har blivit det lägsta möjliga. En användare upplever att DOZ Apotek inte sköter leveranserna ordentligt. Andra användare är missnöjda då deras leveranser blivit inställda på grund av att varorna tagit slut på lagret även fast det stått på DOZ Apoteks hemsida att de aktuella varorna funnits i lager.

Ytterligare en sak som nämns av flera missnöjda användare är att leveransen tagit längre tid än vad som utlovats. Flera missnöjda kunder har fått vänta mer än sju dagar på sina varor trots att leveranserna har utlovats att vara snabbare än så.

Tre bra saker med DOZ Apotek

• Har ett enormt utbud av mediciner, läkemedel och apoteksvaror.
• Erbjuder flera olika leveranssätt.
• Erbjuder konkurrenskraftiga priser i sitt apotek online.

Tre dåliga saker med DOZ Apotek

• Långa leveranstider för vissa produkter.
• Har få fysiska apotek i de norra delarna av Sverige.
• Enstaka produkter är dyrare hos DOZ Apotek jämfört med hos konkurrenter.

Tre av de populäraste produkterna/tjänsterna hos DOZ Apotek

• Värktabletter som exempelvis Ipren och Alvedon.
• Ansiktskräm och andra produkter inom hudvård.
• Nässpray och munspray som förebygger och förhindrar förkylning.

Se fler på DOZ Apoteks hemsida

Frågor & svar