Vad är Health Royals?
Health Royals är en svensk webbutik som säljer kosttillskott. Bolaget bakom butiken är Health Royals Sweden AB med säte i Göteborg, och verksamheten beskrivs som utveckling, marknadsföring och försäljning av hälsorelaterade konsumentprodukter. Produkterna utvecklas i Sverige och tillverkas i Europa enligt företagets egna uppgifter. All försäljning sker via webben, och butiken har inga fysiska butiker.
Det här är inte ett apotek och säljer inga läkemedel, utan en butik för kosttillskott. Kosttillskott räknas som livsmedel och är inte avsedda att ersätta en varierad kost. Vi beskriver butiken och dess sortiment neutralt och uttalar oss inte om vad enskilda produkter skulle ge för effekt.
Kort om Health Royals
- Svensk webbutik för kosttillskott, ingen fysisk butik.
- Drivs av Health Royals Sweden AB i Göteborg.
- Produkterna utvecklas i Sverige och tillverkas i Europa.
- Sortimentet delas in i kategorierna hud, hår och allmänt välmående.
Vad säljer Health Royals?
Sortimentet hos Health Royals är smalt och uppbyggt kring tre produktformler, som butiken sorterar in i tre kategorier. Tanken är ett samlat utbud snarare än en bred hylla med många artiklar.
Hud
Formeln Beauty Complete ligger i kategorin för hud.
Hår
Formeln Hair Beautification ligger i kategorin för hår.
Allmänt välmående
Formeln Peak Performance ligger i kategorin för multivitamin och omega-3.
Produkterna säljs i glasburkar och finns även som påfyllningsförpackningar. Butiken positionerar sig i premiumsegmentet och erbjuder produkterna både som engångsköp och som prenumeration. Vill du veta vad ett visst kosttillskott innehåller och hur det ska användas bör du läsa förpackningens märkning. Behöver du vägledning om kost och hälsa kan du vända dig till 1177. Informationen här är allmän.
Hur beställer du hos Health Royals?
Du handlar som i vilken webbutik som helst: lägger produkterna i varukorgen och går till kassan. Förutom vanliga engångsköp går det att teckna en prenumeration, där butiken skickar valda produkter med en återkommande avgift utifrån den frekvens du väljer. En prenumeration kan avslutas när som helst, och bolaget anger att ändringar av abonnemangsvillkoren varslas minst 60 dagar i förväg.
Vilka betalsätt finns?
Betalningarna hanteras via Shopify Payments. Vid engångsköp kan du betala med Klarna, och för prenumerationer används kort. I kassan listar butiken flera betalmetoder, bland annat Klarna, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och MobilePay. Vilka alternativ som visas kan variera.
| Betalsätt | Hur det fungerar |
|---|---|
| Klarna | Betala senare-alternativ vid engångsköp. |
| Kort | Visa, Mastercard, Maestro och American Express, även för prenumeration. |
| Mobila plånböcker | Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och MobilePay. |
| PayPal | Betalning via PayPal-konto. |
Leverans och frakt hos Health Royals
Health Royals skickar beställningar inom 2–3 arbetsdagar och anlitar PostNord, DHL eller Budbee inom Sverige. Fri frakt gäller för beställningar över 800 kronor och för prenumerationsbeställningar. Levereras ordern utanför Sverige kan det tillkomma tull- eller momsavgifter som köparen ansvarar för. Hämtas ett paket inte ut returneras det till butiken, som då tar ut en hanteringsavgift på 350 kronor.
Alla priser anges i kronor inklusive moms, med 12 procent moms på kosttillskott och 25 procent på övriga artiklar.
Ångerrätt och retur
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din beställning, men den gäller bara förseglade och oanvända produkter. Av hälso- och hygienskäl tar butiken inte emot returer av öppnade eller oförseglade kosttillskott, vilket är en vanlig och laglig begränsning för den typen av varor. Vid retur står kunden för returfrakten. Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder butiken en egen nöjdhetsgaranti med särskilda villkor, bland annat en administrationsavgift, för förstagångsprenumeranter.
Kundtjänst
Health Royals har kundtjänst på vardagar och anger att de strävar efter att svara på e-post inom 24 timmar på arbetsdagar. Du når dem via ett kontaktformulär på sajten eller via e-post. Vid frågor om kost och hälsa som butiken inte kan svara på kan du vända dig till 1177. Informationen på den här sidan är allmän och ersätter inte personlig rådgivning.
Tre saker som utmärker Health Royals
- Smalt, samlat sortiment med tre produktformler i stället för en bred hylla.
- Möjlighet att handla både som engångsköp och som prenumeration.
- Fri frakt på beställningar över 800 kronor och på prenumerationer.
Bra att tänka på
- Det här är en butik för kosttillskott, inte ett apotek, och säljer inga läkemedel.
- Öppnade kosttillskott omfattas inte av ångerrätten.
- Kosttillskott är livsmedel och ersätter inte en varierad kost.
Frågor & svar
Är Health Royals ett apotek?
Nej. Health Royals är en svensk webbutik som säljer kosttillskott och driver inget apotek. Butiken säljer inga läkemedel.
Vad säljer Health Royals?
Sortimentet bygger på tre produktformler som butiken delar in i kategorierna hud, hår och allmänt välmående. Produkterna utvecklas i Sverige och tillverkas i Europa enligt företagets egna uppgifter.
Hur betalar jag hos Health Royals?
Betalningarna hanteras via Shopify Payments. Vid engångsköp kan du betala med Klarna, och butiken listar även kort, PayPal och mobila plånböcker som Apple Pay och Google Pay. Vilka alternativ som visas kan variera.
När får jag fri frakt?
Fri frakt inom Sverige gäller för beställningar över 800 kronor och för prenumerationsbeställningar. Beställningar skickas inom 2–3 arbetsdagar med PostNord, DHL eller Budbee.
Kan jag ångra ett köp?
Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot beställningen, men den gäller bara förseglade och oanvända produkter. Öppnade eller oförseglade kosttillskott kan inte returneras av hälso- och hygienskäl, vilket är en vanlig begränsning för den typen av varor.
Går det att prenumerera?
Ja. Utöver vanliga engångsköp kan du teckna en prenumeration som skickar valda produkter med en återkommande avgift. Prenumerationen kan avslutas när som helst, och bolaget anger att ändringar av villkoren varslas minst 60 dagar i förväg.
Den här sidan är en oberoende genomgång. Apotek Online säljer inga produkter och ger inte medicinsk rådgivning. Health Royals är en butik för kosttillskott, inte ett apotek. Informationen är allmän och bygger på uppgifter från företagets egna sidor vid tidpunkten för granskningen. Kosttillskott är livsmedel och ersätter inte en varierad kost. Vid frågor om kost och hälsa kan du vända dig till 1177.
