Vad är Senior24?
Senior24 är en webbutik som säljer hjälpmedel för seniorer. Det är inget apotek och butiken hanterar varken recept eller läkemedel, utan inriktar sig på produkter som ska göra vardagen enklare och tryggare för den som vill bo kvar hemma. Företaget beskriver sig själv som ett bolag inom välfärdsteknologi med fokus på hjälpmedel för äldre.
Butiken drivs av danska BeloCare ApS, som enligt egna uppgifter har arbetat med hjälpmedel sedan 2014. Den svenska verksamheten har adress i Höör. All försäljning sker via nätet och produkterna skickas hem till kunden.
Kort om Senior24
- Webbutik för hjälpmedel till seniorer, inget apotek.
- Sortiment kring rörlighet, badrum, träning och vardagshjälpmedel.
- Leverans på 1–3 vardagar i Sverige.
- Drivs av BeloCare ApS, med svensk verksamhet i Höör.
Vad säljer Senior24?
Sortimentet är samlat kring produkter som underlättar rörlighet och vardag. De största kategorierna är rullatorer och rullstolar, men butiken har också badrumshjälpmedel, gånghjälpmedel, sitt- och stödkuddar samt en rad mindre vardagshjälpmedel. Senior24 beskriver sortimentet som noggrant utvalt och hämtat från europeiska tillverkare, med tonvikt på funktion och design.
Rullatorerna är indelade efter användning, så att du kan välja mellan modeller för inomhusbruk, utomhusbruk och mer ojämnt underlag, samt lättviktsmodeller. Vid sidan av rörelsehjälpmedlen finns produkter för badrummet, som badstolar och toalettförhöjare, samt köks- och greppshjälpmedel, träningsredskap och inkontinensprodukter.
Rörlighet
Rullatorer för inomhus, utomhus och ojämnt underlag, lättviktsmodeller, rullstolar samt käppar, kryckor och vandringsstavar.
Badrum och hygien
Badstolar och badbänkar, toalettförhöjare, halkfria mattor och andra produkter som ska göra badrummet tryggare.
Vardag hemma
Sitt- och stödkuddar, köks- och greppshjälpmedel, träningsredskap, shoppingvagnar och ramper för trösklar.
Hur handlar du hos Senior24?
Du handlar som i en vanlig webbutik: söker fram produkten, lägger den i varukorgen och går till kassan. Eftersom butiken inte säljer läkemedel krävs ingen inloggning med BankID för att handla, och du behöver inget recept. Är du osäker på vilket hjälpmedel som passar erbjuder företaget rådgivning via kundservice.
Leverans och frakt
Senior24 anger en leveranstid på 1–3 vardagar inom Sverige. Lägger du din beställning före klockan 13 på en vardag skickas den enligt företaget samma dag. Fri frakt gäller vid köp över 2 000 kronor enligt butikens egna uppgifter; under den gränsen tillkommer en fraktavgift som visas i kassan.
Retur och kundservice
När du handlar omfattas du av svensk konsumentlagstiftning, vilket bland annat innebär 14 dagars ångerrätt och 36 månaders reklamationsrätt. Utöver det marknadsför Senior24 en utökad returrätt på 365 dagar. Returer hanteras via en returportal, och villkoren framgår på företagets sidor.
Kundservice nås på telefon och via e-post på [email protected]. Telefonen är enligt företaget bemannad på vardagar, och e-postförfrågningar besvaras inom ett dygn på vardagar. Personalen hjälper bland annat till med rådgivning kring valet av hjälpmedel.
| Villkor | Vad som gäller |
|---|---|
| Leveranstid | 1–3 vardagar i Sverige. |
| Samma-dag-skick | Vid order före kl. 13 på vardagar. |
| Fri frakt | Vid köp över 2 000 kr enligt butikens uppgifter. |
| Ångerrätt | 14 dagar enligt lag, butiken anger 365 dagars returrätt. |
| Reklamationsrätt | 36 månader enligt svensk konsumentlag. |
Bra att tänka på
- Senior24 är en hjälpmedelsbutik, inte ett apotek, och säljer inga läkemedel.
- Butiken drivs av danska BeloCare ApS med svensk verksamhet i Höör.
- Behöver du hjälp att välja rätt hjälpmedel kan du kontakta kundservice innan köp.
Frågor & svar
Är Senior24 ett apotek?
Nej. Senior24 är en webbutik för hjälpmedel till seniorer och säljer inte läkemedel. Butiken hanterar varken recept eller receptfria läkemedel, utan produkter som rullatorer, badrumshjälpmedel och andra vardagshjälpmedel.
Vad kan jag handla hos Senior24?
Sortimentet är inriktat på hjälpmedel för seniorer. Det omfattar bland annat rullatorer och rullstolar, badrumshjälpmedel som badstolar och toalettförhöjare, gånghjälpmedel, kuddar samt köks- och träningshjälpmedel.
Hur lång är leveranstiden?
Senior24 anger en leveranstid på 1–3 vardagar i Sverige. Lägger du beställningen före klockan 13 på en vardag skickas den enligt företaget samma dag.
När får jag fri frakt?
Enligt butikens egna uppgifter gäller fri frakt vid köp över 2 000 kronor. Under den gränsen tillkommer en fraktavgift som visas i kassan.
Vilken returrätt gäller?
Som kund har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt och 36 månaders reklamationsrätt enligt svensk konsumentlag. Senior24 marknadsför dessutom en utökad returrätt på 365 dagar. Villkoren framgår på företagets sidor.
Vem driver Senior24?
Webbutiken drivs av danska BeloCare ApS, som enligt egna uppgifter har arbetat med hjälpmedel sedan 2014. Den svenska verksamheten har adress i Höör.
Den här sidan är en oberoende genomgång. Apotek Online säljer inga produkter och ger inte medicinsk rådgivning. Informationen är allmän och bygger på uppgifter från Senior24s egna sidor vid tidpunkten för granskningen.
